 |
Kategorier |
 |
|
 |
Hurtig søgning |
|
|
|
|
|
Producenter |
|
|
|
Information |
|
|
|
| Handelsbetingelser for VinForum Butik |
|
|
|
 Printervenlig udskrift
Disse Handelsbetingelser gælder ved online handel på webstedet butik.vinforum.dk.
Bestilling
På butik.vinforum.dk kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Har du forespørgsler til varer,
som ikke er på siden, er du altid velkommen til at kontakte os. Alle priser på websitet angives
inklusive moms, afgifter og told. Dog angives told i forbindelse med salg til udlandet ikke.
Aftaler på vores website kan indgås på dansk. Når du har oprettet en konto hos os, kan du logge ind
på butik.vinforum.dk og se indhold og ordre-status for alle tidligere ordrer. Har du ikke oprettet
en konto, fremgår aftalen af den ordrebekræftelse du har modtaget via email og du vil evt.
senere kunne få en kopi af ordrebekræftelsen ved henvendelse til VinForum Butik på butik@vinforum.dk.
Sådan handler du
Du vælger de varer, som du ønsker at købe og lægger dem i indkøbskurven ved at klikke på "i indkøbsvognen".
Når de varer, du ønsker at købe, befinder sig i indkøbskurven klikker du på "Til kassen".
Du skal herefter angive om du er ny kunde eller eksisterende kunde. Er du ny kunde skal du først indtaste
dine personlige oplysninger og pawsword. Password er et du selv sammensætter, og som systemet husker i
kombination med din emailadresse. Er du eksisterende kunde logger du på med din e-mail adresse og password.
Når du er logget på systemet skal du igennem følgende trin:
1.
Vælg leveringsadresse og forsendelsesmetode. Du kan oprette flere adresser, hvis du ønsker at have flere
modtageradresser registreret.
2.
Vælg betalingsmåde.
3.
Du bekræfter din ordre.
4.
Du betaler din ordre ved at indtaste dine kortoplysninger. Når betalingen er godkendt vises en
bekræftelseside og din ordre er gennemført. Samtidig sendes der en e-mail med ordrebekræftelsen.
Betaling
På butik.vinforum.dk kan du betale med følgende betalingsmidler:
- Dankort
- MasterCard
- Visa
- Visa Electron
- Jcb
Der tages ikke gebyr ved betaling med kort på butik.vinforum.dk.
VinForum Butik er godkendt af PBS til at håndtere de ovennævnte betalingskort. Betaler du med
disse betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en
betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit
kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.
Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit
dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således
kun PBS, der kan læse dem. Hverken VinForum Butik eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra VinForum Butik. Der kan aldrig trækkes et
større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Fragt
Leveringsomkostningerne bliver lagt oven i de enkelte varers pris. Leveringsomkostningerne afhænger af
pakkens vægt og størrelse. Nogle varer sendes som brev, de fleste som postpakker.
Priserne er anført her:
| Vægt op til 0,5 kg |
DKK 26,00 |
| Vægt op til 5 kg |
DKK 75,00 |
| Vægt op til 10 kg |
DKK 100,00 |
| Vægt op til 20 kg |
DKK 160,00 |
Tungere varer - f.eks. vinreoler og vin - sendes med Danske Fragtmænd. Her er prisen:
Over 20 kg - DKK 200,00
Fortrydelsesret
Hos VinForum Butik har du altid 14 dages fortrydelsesret. For varer købt i december måned
udvider vi fortrydelsesretten til 8. januar i året efter, dog altid min. 14 dage.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.
Når varen returneres og fortrydelsesretten benyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i
væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder
derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen formindsker
varens salgsværdi væsentligt.
Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen
eller alternativt kan du nægte at modtage varen, når den leveres. Du skal sende den retur med
posten eller fragtfirma til vores adresse:
VinForum Butik
Kastelsvej 6
4000 Roskilde
Telefonnummer: +4530222626
Email adresse: butik@vinforum.dk
Købet kan også fortrydes ved at returnere varen på den angivne adresse mod forudgående aftale.
Når du returnerer varen, bedes du medsende følgende oplysninger sammen med pakken: Ordrenummer
samt dit kontonummer, hvortil penge kan overføres. Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen
til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den
lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi overføre beløbet til
det medsendte kontonummer.
Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Ved køb af vinglas, karafler, duftsæt, champagnesabler og proptrækkere er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af
varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.
Reklamationsret
Når du handler på butik.vinforum.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret.
Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen,
afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget,
og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende
adfærd, der har medført manglen.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden
2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger,
som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Ønsker du at reklamere over et produkt er det altid en god idé at ringe til VinForum Butik
eller skrive en mail til os inden du sender varen retur. Såfremt varen ønskes returneret til
os, skal det ske til vores adresse:
VinForum Butik
Kastelsvej 6
4000 Roskilde
Telefonnummer: +4530222626
Email adresse: butik@vinforum.dk
Når du returnerer varen, bedes du sammen med pakken medsende oplysninger om ordrenummer samt
dit kontonummer, hvis varen skal erstattes i kroner og øre.
Persondatapolitik
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos
brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens
næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men
snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med
login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer.
En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers
harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge
at slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.
Rent teknisk kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”sessioncookies” ”sessioncookies”
er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden.
”Sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.
Der findes en anden type ”Cookie” som kaldes ”permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på din PC
i ca. en måned. En ”permanent Cookie” er med til, at vores server kan genkende din PC næste gang du logger
ind på vores hjemmeside. På butik.vinforum.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets
funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du har altid mulighed for at slette
cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under
menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies"
Logstatistik
Logstatistik anvendes på butik.vinforum.dk og betyder, at et statistiksystem
opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende
websitet har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades m.m.
Logstatistik anvendes til at optimere websitet og dets funktionaliteter. VinForum
Butik anvender bl.a. Google Analytics til dette formål.
Personlige oplysninger
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med
følgende personlige oplysninger:
Navn
Adresse
Email-adresse
Telefonnummer
Personoplysningerne registreres hos butik.vinforum.dk og opbevares i 5 år, hvorefter
oplysningerne slettes.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger udelukkende med det formål
at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website,
sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at
du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Alle ansatte med adgang til administrationsmodul i virksomheden har adgang til de
oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret,
men på computere, der er beskyttet med adgangskoder. Alle kundeoplysninger indtastes
og transmitteres i ikke-krypteret form til VinForum Butik. Oplysninger afgivet til
butik.vinforum.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer
ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret kunde hos VinForum Butik har du altid ret til at gøre indsigelse mod
registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes
til VinForum Butik via e-mail: butik@vinforum.dk.
VinForum er dataansvarlig.
Levering
VinForum Butik benytter både Post Danmark, DPD og Danske Fragtmænd som fragtfirma. Leveringstid er typisk 2-3 dage,
hvis du bestiller varer, der er på lager. Nogle varer er der lidt længere leveringstid på, og det vil i givet
fald fremgå under informationer om den pågældende vare. I højsæson i november og december kan leveringstiden
nogle gange være lidt længere.
Nogle varer sendes direkte fra vores leverandører. Du vil derfor i enkelte tilfælde kunne modtage flere pakker
på den samme ordre. Dette har dog ingen ekstra omkostninger for dig som kunde.
E-markedsføring
Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev via e-mail. Nyhedsbrevet indeholder information om
virksomheden og dens produkter, relevante tilbud mm. Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt
udtrykkeligt ´ja tak´ hertil. Hvis ikke du længere ønsker at modtage nyhedsbrevet kan du afmelde dig
via vores website.
|
|
|
|
|
| 0 varer |
|
|
|
|
Bestsellers |
|
|
|
|
|
Sprog |
|
|
|
Valuta |
|
|
|
