 |
Kategorier |
 |
|
 |
Hurtig søgning |
|
|
|
|
|
Producenter |
|
|
|
Information |
|
|
|
| Betaling, forsendelse og retur |
 |
|
|
1. Betaling
På butik.vinforum.dk kan du betale med følgende betalingsmidler:
- Dankort
- MasterCard
- Visa
- Visa Electron
- Jcb
VinForum Butik er godkendt af PBS til at håndtere de ovennævnte betalingskort. Betaler du med
disse betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en
betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit
kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.
Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit
dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således
kun PBS, der kan læse dem. Hverken VinForum Butik eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra VinForum Butik. Der kan aldrig trækkes et
større beløb, end det du har godkendt ved købet.
2. ForsendelseOrdrebekræftelse
Når vi har modtaget din ordre, vil du modtage en onlinemeddelelse, som bekræfter din
ordre. Denne meddelelse indeholder dit ordrenummer og vi anbefaler, at du udskriver denne
side, så du senere kan huske dit ordrenummer. Du modtager også en ordrebekræftelse via
e-mail.
Leveringstid
Leveringstid er typisk 2-3 dage, hvis du bestiller varer, der er på lager. Nogle varer er der lidt
længere leveringstid på, og det vil i givet fald fremgå under informationer om den pågældende vare.
I højsæson i november og december kan leveringstiden nogle gange være lidt længere.
Forsendelsesudgift
Leveringsomkostningerne bliver lagt oven i de enkelte varers pris. Leveringsomkostningerne afhænger af
pakkens vægt og størrelse. Nogle varer sendes som brev, de fleste som postpakker.
Priserne er anført her:
| Vægt op til 0,5 kg |
DKK 26,00 |
| Vægt op til 5 kg |
DKK 75,00 |
| Vægt op til 10 kg |
DKK 100,00 |
| Vægt op til 20 kg |
DKK 160,00 |
Tungere varer - f.eks. vinreoler og vin - sendes med Danske Fragtmænd. Her er prisen:
Over 20 kg - DKK 200,00
Ekspeditionsgebyr
Der opkræves intet ekspeditionsgebyr eller lignende.
Følgeseddel
Der medfølger en følgeseddel, når varen leveres. Denne følgeseddel skal du gemme, for
den er nødvendig i tilfælde af reklamation.
Faktura
Når din ordre leveres sender vi en faktura via e-mail til dig. Ønsker du også en trykt
faktura tilsendt med posten, skal du sende en e-mail retur til os, når du modtager den
elektroniske faktura. Så sender vi en trykt faktura samme dag.
3. Fortrydelsesret
Hos VinForum Butik kan du til enhver tid returnere dine varer indenfor 14 dage. Når varen
returneres og fortrydelsesretten benyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i
original emballage, så varen fremstår, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder
derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen formindsker
varens salgsværdi væsentligt.
Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen
eller alternativt kan du nægte at modtage varen når den leveres. Du skal sende den retur med
posten eller fragtfirma til vores adresse:
VinForum Butik
Kastelsvej 6
4000 Roskilde
Telefonnummer: +4530222626
Email adresse: butik@vinforum.dk
Når du returnerer varen, bedes du medsende følgende oplysninger sammen med pakken: Ordrenummer
samt dit kontonummer, hvortil penge kan overføres. Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen
til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den
lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi overføre beløbet til
det medsendte kontonummer.
VinForum fejl
Hvis du modtager en forkert eller en beskadiget vare, refunderer VinForum selvfølgelig
forsendelsesomkostninger både for den oprindelige levering og for tilbageleveringen.
Såfremt der er en fejl ved varen beder vi dig hurtigst muligt om at meddele det til os -
gerne inden for 48 timer, så vi kan give vores leverandør hurtig besked.
|
|
|
|
|
|
| 0 varer |
|
|
|
|
Bestsellers |
|
|
|
|
|
Sprog |
|
|
|
Valuta |
|
|
|
